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隨著疫情逐漸解封,現在世界各國人們的生活也陸續回到正常軌道,上班上課回復正常,就連假日也可以自由地出門去外地玩,前一陣子日本的黃金周假期就掀起了一股不小的旅遊潮,對於飯店業者來說有客人當然好,但是遇到奧客就有點笑不出來了,甚至還出現了什麼都想打包帶走的人,除了洗髮精沐浴乳以外,甚至連電視都想搬走,今天這篇「日本旅館業者尷尬狀況」講的就是這樣的內容
前一陣子的黃金周假期有不少人都選擇出遊,因此各地都出現了人潮,帶動了人氣同時也刺激了觀光,不過對於飯店業者來說,最近讓他們感到困擾的事情,就是客人很喜歡把東西帶走,記者就實際前去採訪,根據溫泉度假旅館箱根藍瑠的發言人表示,今天一早一瓶身體磨砂膏才從客房裡弄丟了
像是原裝的洗髮精、沐浴乳、磨砂膏這些都會提供,基本上這些東西被帶走的機會很高,再不然就是把這些瓶子留著,但把裡面的東西裝進自己帶來的空瓶子,像這樣的客人也有很多
除了剛剛提到的內容,這家旅館還發生過各種帶走的事件,來住宿的客人什麼都拿,像是剛剛提到的沐浴乳、洗髮精以外,還有吹風機、毯子、遙控器只要是能拿的都拿走
也因為這種情況的發生,在公共的浴室裡面,以前都會準備化妝水跟身體乳液,但因為這些東西都曾經丟失過,所以導致旅館業者已經不再提供這些東西,不過這只限於公共的空間,實際上化妝水跟乳液等貼心小物,旅館業者還是會在客房裡提供給客人使用
另外在服務櫃台也採取了相關措施,就是在接洽時由服務人員,提醒住宿的人不要將設備或物品帶走,不過即便已經做到了告知的動作,仍然發生過令人難以置信的事情
一位匿名向電視台提供訊息的旅館業員工表示,工作時曾看過最誇張的事情,就是整台電視不見了!過去曾有一位要退房的客人,跟客房服務說自己的行李太多需要幫忙,然後服務人員進到房內,發現了有一個不正常且異常大的紙箱,正當想著這是什麼東西的時候,一邊朝著電視櫃看過去,結果...
就發現原本應該在上面的電視不見惹
站在飯店員工的角度當然是不想懷疑客人,但很明顯眼前的舉動跟紙箱很可疑!要求檢查一下箱子內部的時候,果然發現了一台電視,當時客人聲稱這不是房間裡的設備,起初是說自己買的,但被問到為什麼房裡沒電視時,客人又說這房間裡本來就沒電視,最後經過一個小時的勸說下,客人終於放棄並且歸還了電視,像這種惡意帶走物品,以及顧客理解模糊的情況,日本旅館業者也正在思考對策
以上就是這次跟大家分享的相關內容,那種飯店旅館某些東西可以拿這我知道,但是把沐浴乳洗髮精整罐幹走或換裝,甚至連電視都想搬走這種情況我就沒聽過了,不過日本旅館業者脾氣真好
正確處理方式不是應該報警處理嗎?
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