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《王牌銷售員的推銷祕訣》讓客人明白家電是改善生活的救星 10年一次的購物怎麼能夠不感動 | 葉羊報報

大家想要購買家電的時候，會不會到實體量販店去選購呢？隨著網路購物發達，人們購買冰箱、洗衣機、電視這類大型家電，只要在網路上按按手指，等著廠商送到家裡就好了。日本綜藝節目最近就介紹了家電量販店「Nojima」的銷售策略，了解他們家的王牌銷售員是如何提供與眾不同的服務，讓客人明白家電是改善生活的救星，同時體會這種10年一次的感動，以後就願意專程前往實體店面消費了啊～～原汁原味的內容在這裡綜藝節目跟拍家電銷售員日本東京電視台的綜藝節目「カンブリア宮殿」專門訪問各式各樣的企業老闆，介紹獨到的經營策略。最近節目潛入業績長紅的家電量販店「Nojima」，想要了解民眾現在都能輕鬆上網比價，訂購最便宜的商品，為什麼還願意來實體店面消費呢？祕密就在 Nojima 的銷售員身上……王牌銷售員外山典子節目跟拍了王牌銷售員外山典子和多位銷售員的工作過程，發現他們不需要跟網路賣場在價格上殺到見血，而是藉由貼心的服務優勢打動客人……「客人光看型錄就可以知道家電有什麼功能了。」「然而我們必需告訴客人，這些功能將會如何『改善生活』。」「否則就算是10年才有一次的購物，客人卻一點感動都沒有了。」外山典子認為，客人自己查資料就能清楚比較各個家電具備什麼功能，如果銷售員只會背誦這些死板的文字就毫無意義。銷售員要做的應該是活化這些死板的文字，讓客人明白這些功能具體上將會如何改善現在的生活！有一組挑選洗衣機的客人找上外山典子「我年紀也漸漸大了，想要找個省力的洗衣機。」外山典子向她們介紹日立這台機型主打不用每次加洗衣精和柔軟精，電腦會自動計算份量！但是年紀大的客人經常很排斥這種自動化功能，很愛講「自己動手做就好了」。外山典子就說：「我媽也很愛說：『這種事情自己動手就好了。』」「但是當她體會過家電帶來的便利，就會改口稱讚這個很棒了。」外山典子建議客人，想想未來10年的生活都能靠著家電活得更輕鬆！客人對於王牌銷售員的建議也相當滿意……「自己看型錄的時候，有些寫得很難懂的地方，她都會講得簡單易懂。」「就會讓我想來實體店面選購家電了。」（ﾟдﾟ）購買家電的時候，大家都習慣在網路還是店面呢？新奇,工作,教學,家電,職場,電視節目,冷知識