從事服務業每天都會接到各式各樣的客訴，其中有一些固然真的是商家犯了錯，但也有一些客訴會讓人不禁懷疑，投訴的客人到底出了什麼問題。最近日本知名百貨零售公司「伊藤洋華堂」，就出現了一封讓人啼笑皆非的客訴。這名客人竟然抱怨說，使用自助結帳機台的時候，會聽到「裝上消音器的槍聲」。因此讓他感到彷彿被開槍，絲毫沒有被尊重！以下就跟著宅宅新聞一起來看看，這倒底是怎麼一回事吧～～

「你們食品賣場的自助結帳系統，每次掃描商品的時候，不知道為什麼都會發出『裝上消音器的槍聲』。你們難道都不覺得，對客人播放槍聲（讓客人感覺被開槍）這件事有問題嗎？這麼基本的事情都沒有感覺，足以體現你們這間企業，和你們員工的水準。看來伊藤洋華堂要倒閉也是遲早的事。這種水準還敢從事服務業啊。」

最近有日本網友前往百貨零售公司「伊藤洋華堂」，發現在客人意見公布欄上，出現了上面這封奇葩的客訴信，隨即在網路上引爆話題……

使用自助結帳會聽到消音器的槍聲？？？

這封客訴內容讓許多網友們感到一頭霧水，自助結帳到底跟槍聲有什麼關係？後來有人找到了在自助結帳機台的影片，才終於搞懂投訴的人大概想表達什麼……

投訴的人或許是討厭這個「咻咻咻」的聲音？

日本網友們推測，投訴的人所謂的「裝上消音器的槍聲」或許是這種「咻咻咻」的聲音。然而即便搞清楚了聲音的來源，日本網友們還是忍不住吐槽，認為聽到這個聲音就聯想到自己被開槍，這種想像力未免太誇張了啊！

面對這封投訴信，伊藤洋華堂給的答覆是……

「謝謝您的來店。非常抱歉，由於其他客人都沒有提出類似的意見，所以我們暫時不會改變營業方式。我們會將您的寶貴意見上報總部，感謝您的來信。」

順帶一提，不少網友表示那個「咻咻咻」的聲音，的確跟槍戰遊戲和影劇常見的「裝上消音器的槍聲」很相似。然而現實中的「裝上消音器的槍聲」通常卻不是這種感覺……

現實裝上消音器的槍聲

（lll^ω^）真不知道客服人員是用什麼表情寫回信的啊……

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