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日本NHK電視台去年製作了亞馬遜假評價的專題報導引發熱烈反響,也勾起許多記者追查假評價來源的興趣,日本經濟新聞最近更是直搗中國深圳的「坂田地區」,訪問一位對日本消費者發送假評價的「主謀」!這位主謀不但承認發送假評價是這個地區所有廠商都在做的行為,也公開招募日本寫手以及提供報酬的模式,他認為這都只算是一種廣告的手段,對於自己欺騙消費者毫無罪惡感!這則專訪刊出來以後當然又讓很多日本網友氣炸了……
原汁原味的內容在這裡「直擊亞馬遜假評價主謀,樂天也成為目標」
日本經濟新聞的記者吉野次郎去年全力追查日本亞馬遜購物網假評價氾濫的情形,直到最近統整成這篇報導……
「為了專查元凶,記者在去年秋田經由網路接觸一位主謀,仔細向對方說明採訪的意思並且多次交涉終於同意見面。我趕赴中國深圳距離市中心往北10公里的坂田地區,發現對方是一位名叫王宇航(假名)的爽朗青年,他在這個網購業者集中的地區替其中一個廠商工作,據他所說,整個坂田地區都是日本亞馬遜假評價的汙染源,汙染範圍甚至還擴散到樂天市場了」
假評價的「主謀」王宇航先生
吉野記者接下來就用一問一答的方式,讓王先生一步步揭露坂田地區的假評價行業到底有多麼恐怖……
Q:「我就開門見山地問了,王先生是跟在日本的人聯手,在亞馬遜撰寫假評價吧?」
A:「沒錯,我們付錢請他們撰寫好評價,藉此促進自家生產的無線耳機或攜帶式喇叭等3C產品的銷售,不如說這附近所有廠商都理所當然這麼做,坂田地區有很多在亞馬遜販售3C產品的公司,沒寫假評價的公司恐怕不存在吧。」
Q:「為什麼要做這種事?」
A:「為了在同業競爭中獲勝。只要能夠比競爭對手獲得更高的評價,促進銷售業績,這種假評價戰爭會一直持續下去。」
Q:「王先生在公司是什麼地位?」
A:「就如您所見我會說日文,所以被委任負責日本亞馬遜的商店,本公司還有在美國、英國、德國、法國的亞馬遜開店,並且都是請精通當地語言的人負責管理。包括我在內的所有負責人的薪水都跟自己店鋪的銷售業績有關,因此為了促進銷售都會花錢請人寫假評價當作廣告費。」
Q:「請告訴我募集寫手的方法。」
A:「樂天市場和亞馬遜基本上都一樣,就以亞馬遜來說吧,我都是在臉書或LINE募集日本人。」
Q:「不請中國人來寫嗎?」
A:「中國人經常會寫出不自然的日文,無法取得讀者的信任,不請日本人寫是不行的。」
Q:「請告訴我寫假評價的流程。」
A:「我會透過即時通訊指導,先請他在亞馬遜購買指定商品,如此一來評價欄就會出現『在亞馬遜購買』的自樣增加信任感,然後請他在文中融入我指定的詞彙,藉此增加搜尋引擎曝光的機會。如果亂寫我就會透過即時通訊開罵,有時候也會有人裝作日本人應徵,寫出來的日文很不自然也會惹我生氣,一定要重寫到我滿意為止才會付錢。」
Q:「會付寫手多少錢呢?」
A:「購買的商品付的錢會直接全額退款,寫手則是靠著轉賣商品獲利,不過按照坂田地區的慣例,若是高價的商品只寫出浮誇的五星評價也不會全額退款,而是必需滿足我們的各項附加要求」
兩人聊到寫手報酬的細節比較多,本魚就省略不一一說明了,簡單來說普通的商品會直接利用網站的退貨機制退回全額,但是寫手不需要歸還商品,可以直接拿去轉賣!特殊的情況則會要求寫手必需「拍幾張商品照片」、「拍開箱影片」付在評論之內才能拿到全額報酬甚至額外獎勵,可不是隨便給個五星就能領錢啊~~
記者問的最後一個問題是……
Q:「你對於欺騙眾多消費者的行為有什麼感覺嗎?」
A:「你說罪惡感嗎?沒有。」
(lll^ω^)網購真的不能過於相信評價了啊……
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