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《日本最新無人便利商店》實驗深夜自助結帳被罵翻傲嬌客人很快就會習慣了？ | 葉羊報報

身為日本便利商店龍頭的7-11在今年初因為24小時營業的問題引發巨大風波，甚至還造成社長因此下台，於是7-11以及其他連鎖便利商店都開始檢討24小時營業的改善方式，最近LAWSON就開始實驗深夜時段沒有店員的營業方式，如此不但能夠減少加盟店長的值班壓力，讓客人自助結帳更可以大幅減少人事成本！然而這都是美好的想像，實際實驗以後發現客人很難一開始自助結帳都會手忙腳亂，甚至氣得破口大罵，不過罵歸罵，似乎很快也能夠習慣了耶！這該說是一種傲嬌嗎……原汁原味的內容在這裡7-11開始實驗停止24小時營業今年2月，日本7-11加盟店長出面抗議24小時營業毫無意義，完全是浪費人事成本、水電成本，而且沒有工讀生想站夜班還強逼店長爆肝站，如此黑心的文化引發全國密切關注，讓7-11的企業形象跌落谷底，社長也因此下台換人！後來7-11開始挑選特定店鋪實驗深夜時段關門會不會嚴重影響業績，全家、LAWSON等其他連鎖便利商店也著手檢討24小時營業，其中LAWSON的深夜無人店鋪最近已經悄悄上路了……看似普通的便利商店自動門旁邊裝著奇怪的機器！？旁邊寫著「深夜時間無人營業實驗中」LAWSON決定測試維持24小時營業，但是減少深夜成本的營業方式，被選中實驗的店鋪在深夜0點到清晨5點將會沒有店員顧店，完全讓客人自助結帳，不過客人想要踏進店裡就沒那麼簡單，必需利用自動門旁的神祕機器解開門鎖……方法１：掃描APP的QR碼方法２：掃描常客卡的QR碼方法３：什麼都沒有的話就要拍臉部照片進到店裡以後，客人面對的是……比一般店面多好幾倍的監視器！收銀台周圍的熱食區、香菸區全部封鎖！酒類區也全部封鎖不給買！買東西就自己掃條碼再投錢到專用機器裡面東京電視台的經濟節目「ガイアの夜明け」就跟拍了這間店的實驗過程，發現客人一開始自助收銀都收忙腳亂……加盟店長在實驗階段會在後台監視以防突發狀況第一位客人要搞懂怎麼開門就花了很多時間自助結帳的時候也搞不太清楚順序「第一次自助結帳搞不太清楚」還有常客對店長破口大罵……看到常客搞不懂自助結帳，店長只好出來教學「這麼麻煩搞什麼！」還有很多人是深夜想買酒，發現不能買就非常失望離去！看起來客人很不能接受這種新型便利商店，不過實驗幾天以後……「這是他第三次自助結帳了」那一位在第一天對店長破口大罵的常客，接下來還是持續在深夜前來購物，而且……對自助結帳已經超級熟練了！該說這位客人是傲嬌嗎……還有人是不擅長跟店員說話，因此非常喜歡自助結帳！這間店經過半個月的實驗以後……實驗之前：深夜時段平均收入20599日圓（約台幣5963元）實驗期間：深夜時段平均收入10347日圓（約台幣2995元）深夜時段的收入減半看似實驗失敗了，不過LAWSON總公司卻認為很成功，因為還要算進省下2位店員的薪水啊！這也就代表這種深夜無人的店面很可能推廣到日本全國囉？深夜時段沒客人，但是避免被搶還要雇用2位店員「考量到削減的人事費用就算成功了」（゜ヮ゜）以後去日本看到這種深夜沒人顧的便利商店也不要覺得奇怪囉～～（lll^ω^）本魚很好奇深夜直接關門，然後在門口放一台自動販賣機會不會更簡單啊…… 新奇,科技,便利商店,工作,實驗,公司,職場,電視節目