日本服務業的貼心程度人人皆知，問題是太過貼心的服務就會養出一堆恐怖的奧客，最後反過來摧毀服務業！日本電視台最近就向觀眾募集奧客騷擾的案例製作專題報導，從婚宴服務、加油站到超市店員都有遇過奧客無理取鬧的要求，甚至有人還因此得了憂鬱症，從此害怕上班不得不辭職！至於奧客的要求也是五花八門，有的硬是要拗折扣，有的則是想要看到店員下跪道歉，有的則是單純喜歡罵人！大家又有沒有看過如此誇張的奧客呢……

情報節目製作「奧客騷擾」特別報導引發推特話題

日本電視台的晨間情報節目「スッキリ」日前公開向觀眾徵求遭遇奧客的經驗，並且在這個星期統整資料製作了專題報導……

節目收到106件的奧客案例

節目從這106件案例當中選了3件介紹……

案例１：婚宴會場

首先1號案例的受害者是2x歲的A小姐，她在婚宴會場服務客人，原本辦婚禮應該是開開心心，卻經手一個相當痛苦的婚禮……

A小姐經手案例第一天就遭逢奧客騷擾！

奧客是新娘的爸爸！

新娘的爸爸從籌備婚禮初期就不斷打電話抗議騷擾A小姐……

「契約上寫的字怎麼那麼醜，給我重寫！」

A小姐親自上門道歉並且重簽契約

量衣服的那一天……

「領帶都鬆了，給我道歉！」

付費試吃餐點的那一天……

「根本不好吃，我不付錢！」

每次A小姐都要登門道歉……

即使婚禮結束以後……

「新娘讀信的時候大家都很感動，但你們有工作人員竟然沒哭！」

最後還是家人叫他別丟臉了，這位奧客才肯罷休！

接著第2和第3個案例都造成了精神疾病……

案例２：加油站

4x歲的B先生在加油站上班

遇到一位6x歲女客人

B先生說自己被這位6x歲的女客人整整騷擾了一個月以上，在第一次見到她上門的時候……

客人要求車子內外都要打掃

但是B先生打掃完畢以後……

奧客開始抱怨裡裡外外都不乾淨！

「這樣我可不付錢！」

B先生只好道歉並且重新打掃一次

1800日圓的打掃費用也沒跟奧客收！

想不到這位奧客從此每3天就來一次，而且行為越來越誇張……

3天後又要求打掃車子

B先生發現車內有股惡臭……

後座竟然放著一大堆空容器和香蕉皮、蘋果芯之類的廚餘

甚至連狗大便都有！！！

打掃車內通常也會幫忙客人清理一些小垃圾，但是這些垃圾實在太誇張了，因此B先生起初還拒絕清理……

「我們沒有幫忙處理家庭垃圾」

奧客如果被店員拒絕一次就妥協就不叫做奧客了……

「你都跟客人收錢了，清理這些是當然的吧」

「小心我跟別人說你們這家店服務很差」

後來也是每3天就載一堆臭垃圾來丟

持續一個月讓B先生漸漸沒有食慾、失眠

還確診得了憂鬱症，不得不辭職休養

「我一想到3天後又要面對她就不想去上班了」

案例３：超級市場

第3個案例的受害者是在超市擔任收銀員的C小姐……

3x歲的C小姐

被2x的男客人騷擾

這位男客人在結帳的時候抗議一盒熱食價錢算錯了，價格表明明寫著半價，收銀機卻沒有打折，不過事實上是這位客人自己看錯了……

價格表已經寫200日圓算半價變成100日圓，但奧客卻以為是50日圓

C小姐和同事都向奧客解釋，但是他完全聽不進去……

「價錢並沒有算錯」

「叫店長出來！」

店長出來也向他道歉……

店長跟奧客道歉30分鐘

最後真的算他50日圓

不過奧客拗到折扣依然不罷休，竟然繼續痛罵C小姐……

「我看不慣妳的態度！」

「像妳這種人沒有活著的價值！」

C小姐站著被罵了4個小時以上

最後是其他客人報警才結束

但是C小姐也得了憂鬱症離職……

除了以上這3個案例以外，其他100多件觀眾投書的內容也都是從事服務業遭遇奧客，看起來做服務業真的很恐怖啊……

外帶牛丼湯汁不夠，叫店員再送一碗上門並且臭罵一頓！

奧客買盤子被小孩亂玩摔破，還投訴店員包裝不好要換新盤子！

（＠д＠）大家又有沒有遇過誇張的奧客呢？

新奇,twitter,推特,電視節目,奧客