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我想螢幕前的每一個人都有理髮的經驗,差別只是在選擇的理髮店不同而已,不過大家剪頭髮的時候,會不會跟自己的設計師聊天呢?根據日本統計有將近六成的人表示「不想在理髮的時候跟設計師聊天」,以下就是最近日本節目的報導內容
▼一位20歲的年輕女性就這麼表示,理髮的時候常常被問〝有沒有男朋友〞這種問題...
日本公信榜前一陣子就針對10歲~60歲的男性與女性,共計1000人做了一項調查,訪問內容是〝是否願意在理髮店內與設計師聊天〞,其中回答不想聊天的人佔了58%,將近六成
對於不想聊天派的人覺得有幾種意見
●想要擁有自己的時間
●希望設計師可以專注剪頭髮
另外調查中〝想聊天〞的比重佔了42%,對於想聊天的顧客來說也有以下幾點意見
●太安靜的話感覺會緊張
●在友好的氛圍之下,感覺可以輕鬆的諮詢頭髮問題
另外節目也上街訪問了一下路人,問問大家對於這方面的看法
●一位50歲的女性表示不怎麼聊天,當下就是想放鬆想休息,這是唯一能夠放鬆的時間,另外也很討厭被問到私人問題
●30歲的受訪者表示,自己是會聊天的那種類型,想讓現場的氣氛好一點,會在聊天的內容中更新自己最近的近況,被問到覺得理髮時聊天交流重要嗎這點,覺得會聊的人認為很重要,重要度大概佔了80%
●接著20歲左右的男性表示不會聊天,在剪髮的過程中盡量不想說話,當下只是想放空而已,覺得剪髮的時候還要聊天把氣氛搞嗨,這很費腦力
每個人對於去理髮店剪頭髮都有不同的看法,有人說去理髮的時候,聊天就是整個過程的環節之一,而現在超過半數不喜歡聊天派的人則表示,對沒有興趣的內容還要迎合著硬聊,這種事情覺得困擾,那麼從這種需求中現在就延伸出一種服務,極力減少跟設計師對話的〝默剪〞
有一位五年前就導入了這種服務的理髮店老闆就表示,一開始嘗試的時候也會感到怕怕的,不過客人的反饋不錯,有人就覺得減少對話感覺很舒適,所以不聊天剪頭髮真的OK嗎?但客人之後真的也會再一次光顧,所以覺得當時這麼做是正確的選擇
在實施不尬聊政策的理髮店後,不僅僅是客戶,就連店裡的設計師也說聊天的部份減少,能更專注的剪頭髮給出了這樣的好評
老闆表示他自己就是一位會跟客人聊天,與客人建立良好關係的理髮師,但現在不需要這些了之後,就有一種〝啊~感覺時代變了〞的這種感覺
以上就是這次跟大家分享的相關內容,其實可以理解理髮店會想要聊天的作法,主要目的如同店長講的一樣,跟客人建立良好關係,希望可以可以重複來店裡消費保持好印象的做法,但我也能理解客人不想聊天的想法,可能最近狀況不好,就真的心很累不想聊天,我不知道最佳的作法是什麼?畢竟台灣有沒有〝默剪〞服務的理髮店我不知道,但是我有一招可以提供給大家,如果不想聊天的話...
一開始把需求講完之後就閉眼睛睡覺就可以了...缺點是剪完如果造型不對就無法再救惹而已XD
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